언제 어디서나 고객과의 채팅상담을 확인하세요. #스윙챗 모바일
스윙챗은 개인화 마케팅으로 매출을 높이고 챗봇으로 CS 문의의 80%를 자동화한 커머스를 위한 챗봇입니다.
이제 고객 행동 기반으로 챗봇이 실시간으로 마케팅 메시지를 전달하는 스윙챗을 확인하세요.
챗봇 및 채팅상담과 더불어 수집한 고객정보를 연동하는 CRM과 메시징 솔루션이 포함되어 있습니다.
- 스윙챗 모바일에서는 채팅상담과 상담 중인 고객정보만 확인할 수 있습니다.
- 스윙챗 전 기능은 데스크탑에서 확인해주세요.
■ 스윙챗 모바일
- 푸시 알림
- 봇을 활용한 채팅 상담
- 외부 메신저 연동 통합관리 (네이버톡톡, 카카오톡, 인스타그램, 라인, 페이스북 등)
- 한 눈에 보는 고객정보, 상담 정보
- 간편한 채팅설정 (상담원 설정, 채팅방 설정)
■ 데스크탑에서 지원하는 기능
- 고객 행동 기반으로 동작하는 마케팅 메시지 설정 (챗봇빌더)
- 수집한 고객 정보 관리와 분류, 검색 (CRM)
- 세그멘테이션 타겟 고객 관리 (메시징)
- 큰 화면으로 다기능을 지원하는 상담용 채팅 메신저 (채팅상담)